В одной из пиццерий, расположенных в пакистанском городе Мултан, с недавнего времени официантами работают роботы. Идея создания роботов, которые бы могли принимать заказы и доставлять их клиентам, принадлежит сыну хозяина кафе. В феврале 2017 года посетители смогли познакомиться с первым роботом-официантом, который приветствовал всех клиентов у входа. За несколько месяцев работы необычного сотрудника продажи пиццерии выросли в несколько раз. В настоящее время в кафе работает четыре официанта — роботы имеют женскую фигуру, одетую в платье с фартуком.

Как сообщил гендиректор Yum Brands Грег Крид, в ближайшие несколько лет компанию ожидает автоматизация в области обслуживания. По словам Грега Крида, рабочий персонал могут заменить искусственный интеллект и роботы. На данный момент переживать о потере работы для людей не стоит, так как роботы не смогут заменить весь объем необходимых работ. К сожалению, в дальнейшем, развитие высоких технологий сможет привести к полной автоматизации. 

Цифровой директор Coca-Cola Мариано Босаз рассказал, что в ближайшее время в компании могут появиться новые сотрудники. По его словам, роботы могут стать полноценными членами команды, участвующей в разработке рекламы бренда. Компания уже давно задумывалась над тем, чтобы часть работы переложить на автоматизированные системы. В ближайшее время этот проект может стать реальностью и рекламу Coca-Cola будут создавать роботы. По словам директора цифрового подразделения, такое нововведение поможет сделать творческий процесс более эффективным, открыть новые направления медиа и коммерции.